Termeni și Condiții – ReWard

Ultima actualizare: [25.05.2025]

Bine ai venit pe www.reward.ro! Te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile prezentate mai jos înainte de a folosi magazinul nostru online. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a tuturor prevederilor din acest document.

1. Informații generale

Site-ul www.reward.ro este deținut și administrat de ReWard SRL, cu sediul în [Adresa completă], înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. Jxx/xxxx/xxxx, cod unic de înregistrare ROxxxxxxxx.

2. Definiții

Vânzător – ReWard SRL, administratorul magazinului online.
Cumpărător / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, plasează o comandă sau își creează un cont.
Produse – bunuri sau servicii oferite spre vânzare pe site-ul www.reward.ro.
Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.

3. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de design) este proprietatea ReWard SRL și este protejat conform legii drepturilor de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea fără acordul scris al ReWard SRL.

4. Înregistrarea unui cont

Pentru a putea plasa comenzi, Utilizatorul are opțiunea de a-și crea un cont. Informațiile furnizate trebuie să fie reale, complete și actualizate. ReWard SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care conțin date false sau care încalcă termenii de utilizare.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se poate face prin:

Card bancar (online)
Ramburs, la livrare
Transfer bancar (în anumite cazuri)

ReWard își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă. Prețul valabil pentru un produs este cel afișat în momentul plasării comenzii.

6. Livrarea produselor

Livrarea se face prin curier rapid, oriunde în România, în termen de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii. Pentru comenzi de peste [X] lei, livrarea este gratuită.

7. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi nevoit să justifici decizia. Produsul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat și cu ambalajul original.

Pentru returnări, te rugăm să ne contactezi la: [emailul de contact] sau să folosești formularul de retur de pe site.

8. Garanții

Produsele comercializate de ReWard beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Pentru sesizări sau reclamații legate de produse, te rugăm să ne contactezi prin email sau telefon.

9. Limitarea răspunderii

ReWard nu răspunde pentru eventualele erori de afișare sau erori tehnice ale site-ului. De asemenea, nu putem garanta disponibilitatea permanentă a tuturor produselor din stoc. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de erori majore sau lipsă de stoc, cu notificarea prealabilă a clientului.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele tale sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prin plasarea unei comenzi, îți exprimi acordul privind colectarea și prelucrarea datelor necesare pentru livrarea comenzii.

11. Forța majoră

ReWard nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (cutremure, pandemii, incendii, inundații, conflicte armate, etc.).

12. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, vor fi înaintate instanțelor competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta la:

Email: contact@reward.ro
Telefon: 07xx xxx xxx
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00